من يدير بياناتك؟
TrendyAI خدمة تقدمها PALWEB في فلسطين — الخليل، لمساعدة أصحاب المتاجر والمشاريع على إنشاء صور وفيديوهات ومحتوى تسويقي. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: info@palweb.ps.
المعلومات التي نعالجها
نعالج الاسم والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية إن أضفتها، وبيانات العلامة التجارية، والصور والملفات المرفوعة والتعليمات والنتائج الناتجة عنها. نخزن كلمة المرور بصيغة تجزئة، وليس كنص قابل للقراءة.
تشمل بيانات التشغيل رصيد النقاط والطلبات والفواتير وحالة الاشتراك ومراسلات الدعم. قد تتضمن سجلات التسجيل والدخول عنوان IP ونوع المتصفح والموقع التقريبي المستنتج من الشبكة، إضافة إلى بصمات تقنية أحادية الاتجاه للحد من إساءة استخدام التجربة.
لماذا نستخدم هذه المعلومات؟
نستخدم البيانات لتسجيل الدخول وإدارة الحساب، وتحليل المنتجات وإنشاء المحتوى المطلوب، وحفظ الأعمال، وتأكيد المدفوعات وإدارة النقاط، والرد على الدعم ومعالجة الأعطال والاحتيال. قد يصل فريق الدعم أو الإدارة إلى البيانات اللازمة لأداء هذه المهام.
مزوّدو الذكاء الاصطناعي
يتطلب إنشاء المحتوى إرسال الصور والتعليمات وبيانات المنتج ذات الصلة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي المفعّل، مثل Google Gemini أو OpenAI. قد تتم المعالجة خارج بلد إقامتك. تختلف قواعد الاحتفاظ بالمدخلات واستخدامها حسب المزوّد والخدمة وإعدادات الحساب؛ لا تفترض أن كل طلب خالٍ من الاحتفاظ أو من استخدام البيانات لتحسين النماذج.
راجع شروط Gemini API وسياسة OpenAI. لا ترفع وثائق هوية أو بيانات مالية أو أسرارًا تجارية حساسة، ولا صور أشخاص دون إذن مناسب.
الدفع ومزوّدو الخدمة
تجري الموافقة على دفعات PayPal على موقعه. نحتفظ بمرجع العملية ومبلغها وعملتها وحالتها، ولا نطلب تخزين رقم البطاقة أو رمزها الأمني في حساب TrendyAI. التحويلات اليدوية قد تتضمن إيصالًا ترفعه للمراجعة. يستخدم الموقع أيضًا خدمات الاستضافة والبريد لإتاحة المنصة وإرسال رسائل الحساب. تخضع معالجة PayPal لسياسة خصوصيته.
الملفات والروابط والأمان
تُحفظ الملفات والنتائج لإتاحتها في مكتبتك وتنزيلها. روابط بعض الملفات قابلة للوصول لمن يملك الرابط؛ لا تعاملها كخزنة للمستندات السرية. استخدم كلمة مرور فريدة ولا تشارك جلسة حسابك. نتخذ تدابير حماية تقنية، لكن لا توجد خدمة متصلة بالإنترنت تضمن انعدام المخاطر.
الاحتفاظ والحذف
تظل بيانات الحساب والأعمال متاحة ما دام الحساب قائمًا وحسب حاجة تشغيل الخدمة. يمكنك طلب حذف الحساب من «حسابي» بعد تنزيل أعمالك وفواتيرك وتسوية الطلبات الجارية. يحذف الإجراء الحساب وبياناته المرتبطة من قاعدة التشغيل ويحاول إزالة ملفاته المحلية المسجلة.
قد تبقى نسخ احتياطية أو ملفات قديمة غير مرتبطة بالسجل، وسجلات أمنية أو إدارية لازمة للتحقيق أو التزامات قانونية، وبيانات لدى مزوّدي المعالجة وفق سياساتهم. نحتفظ ببصمات منع تكرار التجربة بعد الحذف. لطلب مراجعة ما بقي أو إزالة ملفات قديمة، راسلنا مع روابطها دون إرسال كلمة المرور.
الوصول والتصحيح وطلبات الخصوصية
يمكنك تعديل الاسم والصورة وكلمة المرور من إعدادات حسابك. لطلب نسخة من معلوماتك أو تصحيح البريد أو الاعتراض على معالجة معينة، تواصل عبر البريد أعلاه. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونوضح لك أي استثناء أو قيد ينطبق عليه. الخدمة موجهة للاستخدام المهني ولمن بلغوا 18 عامًا.
تحديث هذه السياسة
ننشر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. عند إجراء تغيير جوهري يؤثر على استخدام بياناتك، نوضح أثره عبر وسائل التواصل المتاحة في المنصة.